En GUINNELL realizamos envíos a toda Colombia y también a nivel internacional, para que puedas recibir nuestras prendas donde estés. 🌎✨

🇨🇴 Envíos nacionales (Colombia):

Los pedidos se entregan en un tiempo aproximado de 2 a 3 días hábiles a partir del despacho TENER EN CUENTA QUE SI TU PEDIDO LO HACES EL DIA SABADO O FIN DE SEMANA SE TE CONFIRMARA EL DIA LUNES Y EL DIA MARTES SALE TU DESPACHO a través de la transportadora de preferencia.

📍 Envíos en Bogotá:

Las entregas se realizan entre 1 y 2 días hábiles a partir del despacho mediante la transportadora de GUINNELL, TENER EN CUENTA QUE SI TU PEDIDO LO HACES EL DIA SABADO O FIN DE SEMANA SE TE CONFIRMARA EL DIA LUNES Y EL DIA MARTES SALE TU DESPACHO garantizando mayor rapidez en la entrega.

✈️ Envíos internacionales:

Realizamos envíos a diferentes países. El tiempo de entrega puede variar según el destino y la transportadora disponible en cada país.

✨ Nuestro equipo prepara cada pedido con cuidado para que recibas tus prendas en perfectas condiciones y lo más pronto posible.

En GUINNELL queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si deseas realizar un cambio de tu pedido por talla, color o referencia, puedes hacerlo dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles después de recibir tu producto.

Para realizar el cambio, el cliente deberá asumir los costos de envío correspondientes. Nuestro equipo estará siempre dispuesto a ayudarte para que tu experiencia con GUINNELL sea la mejor. ✨

En GUINNELL trabajamos para ofrecer prendas de excelente calidad y brindar toda la información necesaria en cada producto, incluyendo tipo de prenda, talla, color y características, para que nuestros clientes realicen su compra con total claridad.

Por esta razón, no realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios de producto para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

De acuerdo con lo establecido en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011 de Colombia), los establecimientos pueden definir sus políticas de cambios y devoluciones, siempre que estas sean informadas previamente al consumidor. En el caso de GUINNELL, nuestra política establece que no realizamos devoluciones de dinero, pero sí permitimos cambios de producto.

Cambios de producto

Si deseas realizar un cambio por talla, color o referencia, puedes hacerlo dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles después de recibir tu pedido.

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  El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con sus condiciones originales.
  
• 
  En los cambios solicitados por el cliente, los costos de envío (fletes) deben ser asumidos por el cliente.
  

En caso de error por parte de la tienda

Si GUINNELL envía por error una referencia, talla o color diferente al solicitado, asumiremos totalmente los costos de envío para realizar el cambio correspondiente, garantizando que recibas el producto correcto.

Nuestro objetivo es ofrecer siempre una experiencia de compra confiable, transparente y satisfactoria, manteniendo una comunicación clara con cada uno de nuestros clientes.

✨ GUINNELL – Comprometidos con la calidad, el estilo y la confianza de nuestros clientes.